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ENVÍOS

La forma de envío es mediante paquete por mensajería de MRW. Dicho servicio tiene un coste de 6 Euros.
Hemos decidido unificar todos los envíos por esta mensajería ya que son más económicos y rápidos que el correo ordinario.
Asociación Cultural Proteo no cobra ningún coste adicional a este servicio. Solo se facturará al cliente el coste que nos imponga la propia mensajería.
La entrega se realizará en 24 – 48 Horas desde el pago del pedido.
MRW efectuará un máximo de dos visitas a la dirección especificada. Desde la primera de ellas se dejará nota en el buzón de la visita en caso de no haber nadie presente en el momento de la entrega.
En dicha nota se especifica un teléfono de MRW donde contactar para establecer una segunda cita con la mensajería para el segundo envío.
En caso de que el segundo envío también sea insatisfactorio, MRW remitirá el paquete a nuestras oficinas. En Tal caso Contactaremos con el cliente por correo electrónico o teléfono para confirmar si se sigue queriendo el pedido. En caso afirmativo se deberá abonar nuevamente los gastos de envío y se procederá a remitir el pedido a la dirección indicada nuevamente.

DEVOLUCIONES

1. Productos en Mal estado o equivocados
A.C. Proteo, Se compromete a sustituir o reemplazar cualquier material defectuoso o envíos equivocados que se pudieran recibir en un plazo máximo de 15 Días desde la fecha de compra. Para ello el cliente tendrá que comunicarnos por correo electrónico el motivo del error e indicarnos una forma de contacto.
Sin coste adicional se sustituirá el material por el correcto en la dirección del Cliente.
En caso de pedidos equivocados sólo se podrán cambiar productos con su embalaje original precintado.
A.C. Proteo Asume el coste total de los gastos derivados por estos motivos.
2. Productos no deseados por el cliente
Si se desea devolver un artículo por un motivo no especificado en el epígrafe anterior, A.C. PROTEO. se compromete a aceptar devoluciones en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de compra del mismo. Dichas devoluciones solo se aceptarán en caso de que el artículo mantenga su embalaje original y esté precintado.
En ningún caso se devolverá el coste de mensajería del envío original, que será asumido por el cliente, así como el coste adicional del pago contra reembolso si la forma de pago elegida fuera esta.
Además, el coste de mensajería provocado por la devolución correrá también por cuenta del cliente y nunca por A.C. Proteo.
Una vez retirada la mercancía del domicilio del cliente, Asociación Cultural Proteo, se compromete a rembolsar el importe del pedido integro exceptuando los gastos mencionados anteriormente (mensajería y contra reembolso si procede) mediante transferencia bancaria o, en su caso mediante pago a la tarjeta de crédito indicada en la compra.

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02.	Memorias de Idhún I - La Resistencia
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